Schulungen

Denken in Kundennutzen lernen

Das größte Manko vieler – auch der renommierten Referenten – ist der fehlende Praxisbezug. Und da wird’s oft peinlich. Da wird allzu häufig „Schulbuchwissen“ ohne wirkliches Einklinken in den Markt, ohne die nötigen Befindlichkeiten und Wettbewerbsbedingungen zu beachten, runtergespult. Da scheitert der hochkarätige Trainer an der banalsten Frage durch den AD nach Realitäten in seiner Vertriebszielgruppe. Produktkenntnisse – meist weit gefehlt. Und das alles zu teilweise horrenden Gebührensätzen. Welcher Auftraggeber hat das noch nicht erlebt?
Wir glauben, dass ohne eine fundierte, praxisorientierte und branchenübergreifende Fachkenntnis eine echte Hilfestellung, die Vermittlung von Marketingstrategien, das Denken im Kunden, die Neuausrichtung oder die Problembewältigung schlichtweg nicht möglich sind.
Dabei leben die meisten Unternehmen, gefördert durch ihre Trainer, in einer Welt der Selbstüberschätzung. Fehlt der Mut zu einfachen, aber nötigen Schritten. Während die Mitarbeiter in "Rhetorik 5" Gesprächsabläufe pauken, können viele in der Wirklichkeit nicht richtig „Guten Tag“ sagen, dem Kunden dabei in die Augen schauen und die – kundengerecht – vorbereiteten Verkaufsunterlagen übergeben